Договор публичной оферты об оказании информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель ШаталоваЕлизавета Алексеевна (ОГРНИП 319532100012256), в дальнейшем именуемая Исполнитель, адресует настоящую публичную оферту (далее – Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя лично или через доверенное лицо (далее – Заказчик).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг(далее – Договор) и содержит все существенные условия Договора.
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты,Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителяв разделе: https://lizaaleksseevna.ru/oferta Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному Договору-оферте и будут размещены на сайте Исполнителя.
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Исполнителя.Продолжая использование материалов учебного курса после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего Договора-оферты в новой редакции.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее– Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

2. Термины и определения
2.1. В настоящем Договоре-оферте используются следующие слова и выражения:
2.1.1. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
2.1.2 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему Договору-оферте.
2.1.4. Услуги – передача на возмездной основе Заказчику знаний, умений и навыков Исполнителя посредством видео-записей и материалов учебного курса.
2.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.6. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику путем электронного письма, sms-сообщения либо электронного сообщения через мессенджер (Whatsapp, Telegram), подтверждающее факт заключения Договора и содержащее информацию (логин и пароль), необходимую для получения Заказчиком услуги на онлайн-платформе Исполнителя.
2.1.7. Онлайн-платформа – Программное обеспечение Исполнителя для проведения занятий, взаимодействия Исполнителя с Участниками, доступ к которому осуществляется через личный кабинет Заказчика по сетевому адресу:
https://lizaaleksseevna2.getcourse.ru.

3. Предмет договора-оферты
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа на онлайн-платформыИсполнителя, содержащие обучающий материал и задания для Заказчика, направленные на передачу знаний и навыков Исполнителя по программе курса.Перечень курсов опубликован на сайте Исполнителя в сети Интернет по сетевому адресу: https://lizaaleksseevna.ru
3.3. Услуги по настоящему Договору-офертеограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по программекурса.
3.4. Услуги по настоящему Договору-офертеоказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).

4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Доступ в личный кабинет обеспечивается Исполнителем в срок не более 48 (сорока восьми) часов после оплаты путем направления паролей доступа посредством электронного письма, sms-сообщения либо электронного сообщения через мессенджер (Whatsapp, Telegram).
4.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой Исполнителем и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
4.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору-оферте в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком на условиях выбранного тарифа.
4.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента входа Заказчика в личный кабинет по сетевому адресу: https://lizaaleksseevna2.getcourse.ru.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех)рабочих дней с момента окончания оказания услугКлиентом не выставлена рекламация. Стороны принимают во внимание, что рекламация Клиента должна быть обоснованной и мотивированной, оформленной письменно, в противном случае она не принимается Исполнителем к рассмотрению.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечить надлежащее оказание услуг в установленные сроки.
5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору-оферте.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения видеозаписей и материалов учебного курса, а также менять и дополнять содержание курса и заданий для Заказчика.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств и уважительного отношения к Исполнителю.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора-оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу: https://lizaaleksseevna.ru/oferta не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор-оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора-оферты понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
5.2.5. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость услуг.
5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором-офертой третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору-оферте, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.7. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.3.3. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуг или если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания услуг, по своему выбору: а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуг и (или) закончить оказание услуг; б) потребовать уменьшения стоимости оказанных услуг или в) расторгнуть Договор-оферту и потребовать возврата оплаченной стоимости услуг по Договору-оферте за вычетом фактически понесенных Исполнителем дополнительных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору-оферте.
5.3.4. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
5.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. Иметь персональный компьютер либо иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, с установленным ПО для получения услуг по настоящему Договору-оферте.
5.4.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме информационно-консультационных услугпридерживаться программы обучающего курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
5.4.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте, а именно: фамилию, имя и действующий адрес электронный почты.
5.4.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.4.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора-оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.4.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору-оферте.
5.4.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть онлайн-платформы, не совершать действия, направленные на изменение её функционирования и работоспособности.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору-оферте указывается на сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в порядке 100% предоплаты от стоимости услуг.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем /принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: support@lizaaleksseevna.ru.
7.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
7.5. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на курсе. Любые рекомендации, выдаваемые на занятиях курса, осуществляются Заказчиком на свой риск.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика, поскольку, не имеет возможности сделать полное медицинское обследование Заказчика, в ходе которого могут быть выявлены причины не достижения поставленных целей.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или посредством электронной почты, указанной Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю по адресу: support@lizaaleksseevna.ru с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора-оферты и возникли после заключения настоящего Договора-оферты. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
7.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору-оферте по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке курса по настоящему Договору-оферте, а также в течение обучения.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору-оферте, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании личного кабинета, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услугИсполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении сайта Исполнителя и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по адресу: support@lizaaleksseevna.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в личном кабинете и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при осуществлении акцепта.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по адресу: support@lizaaleksseevna.ru.

9. Защита авторских прав
9.1. Материалы курса являются результатоминтеллектуальной деятельности, принадлежащимИсполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя онлайн-платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих материалов защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих материалов, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате пользования онлайн-платформой и заключения настоящего Договора-оферты.
9.3. При цитировании обучающих материалов, если это прямо предусмотрено функциями онлайн-платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт Исполнителя.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. Возврат оплаты по договору
10.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента исполнения услуги.
10.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования.
10.3. Заявки на возврат денежных средств не принимаются после получения Доступа в личный кабинет в рамках оплаченной услуги, так как с этого момента услуга считается исполненной.
10.4. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано после получения Доступа в личный кабинет.
10.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
10.6. Денежные средства возвращаются на электронныйсчет или банковскую карту Заказчика либо на иные реквизиты по соглашению Сторон.
10.7. Комиссия банковских систем удерживается за счет Заказчика из суммы, подлежащей возврату.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством обучающие материалы.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора-оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Шаталова Елизавета Алексеевна
ИНН: 531004887660
ОГРНИП: 319532100012256